Il n'y a pas de durée minimale de contrat avec nous. Au cours du premier mois, vous pouvez résilier à tout moment, et ce, avec effet immédiat ; par la suite, à la fin du mois suivant.
Résiliation
Vous pouvez facilement résilier votre abonnement directement dans votre cockpit Galaxus Mobile.
- Cliquez d'abord sur « Paramètres » puis sur « Abo Galaxus Mobile ».
- Cliquez ensuite sur « Résilier ».
- Vérifiez que le numéro de téléphone affiché soit bien celui que vous souhaitez résilier.
- Cochez la case indiquant que vous êtes d'accord avec la résiliation et cliquez sur « Résilier abonnement ».
Important : Pour passer de Galaxus Mobile à un autre opérateur, il vous suffit de demander la résiliation de votre abonnement directement auprès de votre nouvel opérateur.
Qu'arrive-t-il à Family + Friends ?
Si l'administrateur du compte souhaite résilier son abonnement, soit l'un des membres existants est nommé administrateur du compte, soit chaque membre Family + Friends opte pour un compte séparé. Si le groupe est maintenu, vous continuerez à bénéficier de ses avantages, associé au nombre actuel de membres.
Puis-je mettre mon abonnement en pause ?
Actuellement, il n'est malheureusement pas encore possible de mettre notre abonnement en pause.
Cependant, vous pouvez passer à un abonnement prépayé chez un autre opérateur et reprendre le numéro de téléphone. Lorsque vous serez à nouveau prêt à vous abonner, vous pourrez vous réinscrire chez nous et transférer à nouveau le numéro d'appel chez Galaxus Mobile.