Pour souscrire un abonnement, vous devez être âgé d'au moins 18 ans. Toutefois, les parents (ou toute autre personne) peuvent, par exemple, ajouter des mineurs à leur compte Family + Friends et ainsi souscrire un abonnement pour eux.
Si l'adulte possède déjà un compte Galaxus Mobile, il peut souscrire un abonnement pour la personne mineure dans le cockpit avec la fonction « Ajouter maintenant ».
Si l'adulte ne possède pas de compte Galaxus Mobile et ne souhaite pas non plus avoir son propre abonnement, veuillez procéder comme suit :
- Si tu n'as pas encore de compte client Digitec Galaxus, crée d'abord un nouveau compte à ton nom.
- Connecte-toi à ton Galaxus Mobile Cockpit commence l'enregistrement et sélectionne "Demander un nouveau numéro d'appel" et "Obtenir une nouvelle carte SIM". -> Choisis impérativement l'option "carte SIM physique", car avec une E-SIM, un abonnement démarre automatiquement pour toi.
- L'adulte doit maintenant charger sa carte d'identité ou son passeport et un selfie pour finaliser l'inscription.
- Une fois l'inscription réussie, l'adulte reçoit une carte SIM.
Important : ne pas activer la carte SIM pour ton abonnement dans le cockpit, sinon un abonnement séparé démarre. La carte SIM pour la personne mineure doit toutefois être activée. Tu recevras donc plusieurs cartes SIM. Il est préférable de garder les autres cartes SIM en réserve.
- La personne mineure peut maintenant être ajoutée via l'option « Family + Friends ».
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Ajouter maintenant → Commencer l'enregistrement ensemble → Quelqu'un d'autre utilise l'abonnement → Sélectionner si un nouveau numéro d'appel ou un portage est souhaité → Saisir les données du nouvel utilisateur de la carte SIM (données de la personne mineure) → Je possède déjà une carte SIM Galaxus Mobile→ Finaliser l'achat de l'abonnement
- Veuillez contacter le service clientèle pour annuler la demande d'abonnement pour l'adulte.
Remarque : si la personne mineure bénéficie d'une remise d'entreprise (apprenti).
- Cockpit personne majeure : profil utilisateur → libérer le cockpit → La personne mineure reçoit également un cockpit Galaxus Mobile.
- cockpit personne mineure : profil utilisateur → se connecter avec l'entreprise/organisation ou en tant qu'étudiant → saisir le code de l'entreprise.