Galaxus Mobile nutzt das Mobilfunknetz von Sunrise. Solltest du an deinem Standort keinen Netzempfang haben oder vermuten, dass du von einer Störung betroffen bist, kannst du hier deinen Standort überprüfen: Sunrise Störungsmelder.
Mögliche Gründe für Störungen und Ausfälle können Bauarbeiten, Umwelteinflüsse oder technische Probleme sein. Gelegentlich können Ausfälle auch durch Wartungsarbeiten ausgelöst werden.
Falls bei dir keine Störung angezeigt wird, du jedoch Probleme mit deinem Mobilfunkempfang hast, melde dich bitte bei unserem Kundendienst.